Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los plazos de envío?
Procesamos los pedidos en 1-2 días laborables. Una vez enviado, tu pedido tarda entre 5-7 días laborables en llegar a tu domicilio. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio, totalmente gratis. Solo tienes que escribirnos a contacto@albacastillo.es y te guiamos paso a paso. El producto debe estar sin usar y con las etiquetas puestas.
¿Qué cuidados requiere el tejido?
Recomendamos lavar a máquina a un máximo de 30°C, evitar el uso de lejía y planchar a baja temperatura para preservar las propiedades del tejido.
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Puedes consultar nuestra guía de tallas justo encima de los selectores de producto. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir la que mejor se adapte a ti.
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Ofrecemos envíos rápidos, seguros y cuidadosos para que tu pedido llegue a tiempo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
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14 DÍAS DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 14 días para decidirte. Te guiaremos en cada paso del proceso.