Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Alba Castillo! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Alba Castillo. Alba Castillo dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Alba Castillo utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

  • Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

  • Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

  • Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

  • Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

  • No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

  • Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

  • Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Alba Castillo se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Alba Castillo confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

  • Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Alba Castillo podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido.

  • En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

  • Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso.

  • Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

  • Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.

  • Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

  • Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

  • Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Alba Castillo, su afiliado o licenciante y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

  • Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  • Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Alba Castillo son marcas registradas de Alba Castillo o su afiliado o licenciante. El nombre, logo y marcas de Shopify pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

  • Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.

  • Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.

  • Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo, y deberá revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Alba Castillo opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Alba Castillo. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Alba Castillo, y por la presente exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación resultante de sus transacciones.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal para ofrecer y mejorar nuestros Servicios conforme a sus propias políticas.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si nos envía ideas, sugerencias, propuestas o reseñas, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y publicar dichos comentarios. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Está estrictamente prohibido utilizar los Servicios para fines ilegales, infringir leyes, vulnerar la propiedad intelectual, acosar a otros, transmitir virus o emplear métodos automatizados no autorizados (como scraping o herramientas de IA no declaradas) para acceder al sitio.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESOS AUTOMATIZADOS

Cualquier Agente o software que realice acciones autónomas en nombre de un usuario debe identificarse claramente en las solicitudes HTTP mediante la cadena Agente/[nombre del agente], sin imitar el comportamiento humano ni eludir medidas de seguridad como CAPTCHAs.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso, manteniéndose vigentes las obligaciones de pago y las cláusulas de limitación de responsabilidad.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, Alba Castillo y Shopify no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente derivado de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Alba Castillo, Shopify y sus respectivos afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de su incumplimiento de estos Términos o de su uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará excluida sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Alba Castillo en relación con el uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones libremente.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde Alba Castillo tiene su sede.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente para comodidad y no afectan a la interpretación de los Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a través de nuestro correo de contacto: contacto@albacastillo.com